Politique de retour

Votre satisfaction est notre priorité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, vous avez la possibilité de retourner le produit dans un délai de 14 jours après réception.

Les remboursements ne sont pas proposés en cas d’insatisfaction générale, mais nous vous offrons trois options alternatives :

Retour classique
Vous pouvez retourner le produit à notre centre logistique en Chine. Dès réception du colis, nous vous remboursons intégralement le montant de votre achat.

Option simplifiée
Vous pouvez conserver le produit et recevoir un remboursement partiel correspondant à 20 % de la valeur totale de la commande. Cette solution permet d’éviter des frais de retour élevés ainsi que de longs délais de transport.

Option code de réduction
Nous vous envoyons un code de réduction. Vous payez uniquement les frais de livraison, et nous vous envoyons gratuitement un nouveau produit, que vous pouvez garder avec le produit initial.

Nous espérons que vous serez satisfaite de votre achat. Si ce n’est pas le cas, nous vous accompagnerons volontiers dans la procédure de retour. Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter.

Si le produit est endommagé ou si l’emballage a été détérioré au-delà de ce qui est nécessaire pour un simple essai, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour. C’est pourquoi nous vous demandons de manipuler les articles avec soin et de bien les emballer si vous choisissez de les renvoyer.